Právne informácie a informačné povinnosti

1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa služby

Identifikačné údaje prevádzkovateľa patria medzi základné informácie, ktoré má web poskytujúci služby alebo uzatvárajúci zmluvy na diaľku transparentne zverejniť.

2. Charakter a rozsah služby

ASAP Právny prekladač AI je online služba určená na strojový preklad právnych a odborných textov, najmä medzi angličtinou a slovenčinou. Služba môže využívať právny glosár, vlastný glosár používateľa, preklad súborov a ďalšie jazykové automatizácie.

Služba môže zahŕňať najmä:

• preklad textu cez webové rozhranie,
• preklad dokumentov vo vybraných formátoch, napríklad DOCX alebo TXT,
• právny glosár EN ↔ SK,
• vlastný glosár alebo firemnú terminológiu,
• mesačné predplatné alebo režim Pay As You Go,
• možnosť následnej profesionálnej revízie alebo ľudského prekladu.

3. Ceny, platby a fakturácia

Ceny služby sú uvedené na stránke Cenník právneho prekladača. Pri jednotlivých plánoch sa uvádza mesačný alebo ročný poplatok, zahrnutý objem znakov, rozsah funkcií a prípadné doplnkové služby.

Všetky ceny majú byť pred objednaním zobrazené zrozumiteľne, vrátane informácie, či ide o cenu s DPH alebo bez DPH, aké obdobie je zahrnuté a či vzniká pravidelná platba.

4. Objednávka, uzatvorenie zmluvy a elektronická komunikácia

Používateľ môže požiadať o trial, objednať plán alebo požiadať o Pay As You Go prostredníctvom online formulára. Zmluva alebo objednávka vzniká až potvrdením zo strany prevádzkovateľa, prípadne úhradou faktúry alebo aktivovaním používateľského prístupu podľa konkrétneho prípadu.

Pred odoslaním objednávky musí byť používateľ informovaný najmä o:

• hlavných vlastnostiach služby,
• cene a spôsobe fakturácie,
• trvaní zmluvy alebo predplatného,
• spôsobe ukončenia služby,
• možnosti odstúpenia od zmluvy, ak sa uplatňuje,
• obchodných podmienkach, ochrane osobných údajov a cookies.

5. Odstúpenie od zmluvy

Ak je zákazníkom spotrebiteľ a služba je objednaná na diaľku, môže mať podľa právnych predpisov právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, typicky 14 dní, ak nejde o zákonnú výnimku alebo ak spotrebiteľ výslovne nesúhlasil so začatím poskytovania digitálnej služby pred uplynutím lehoty spôsobom, ktorý môže ovplyvniť právo na odstúpenie.

Odporúčané prvky stránky alebo obchodných podmienok:

• poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy,
• vzorový formulár na odstúpenie,
• e-mail alebo online formulár na uplatnenie odstúpenia,
• informácia o výnimkách pri digitálnom obsahu alebo digitálnej službe,
• od 19. 6. 2026 príprava online funkcie/tlačidla na odstúpenie, ak sa uplatní na daný typ zmluvy.

6. Reklamácie a zodpovednosť za vady služby

Používateľ má mať možnosť reklamovať nefunkčnosť služby, nesprávne účtovanie, technický problém alebo inú vadu poskytnutej služby. Reklamáciu je možné zaslať e-mailom na asap@asap-translation.com alebo prostredníctvom kontaktného formulára.

Reklamácia by mala obsahovať:

• identifikáciu zákazníka,
• kontaktný e-mail,
• označenie objednávky alebo používateľského účtu,
• opis problému,
• prípadné prílohy alebo screenshoty.

Reklamácie sa riešia v primeranej lehote podľa povahy problému. Pri spotrebiteľských reklamáciách treba dodržiavať zákonné lehoty a informačné povinnosti.

7. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak zákazník nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho spotrebiteľské práva, môže sa obrátiť na príslušný orgán alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa slovenských právnych predpisov.

8. Ochrana osobných údajov

Pri používaní služby môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov, najmä údajov z kontaktného alebo objednávkového formulára, používateľského účtu, fakturačných údajov, technických údajov a údajov uvedených v nahraných dokumentoch.

Kategórie spracúvaných údajov:

• meno a priezvisko,
• e-mail, telefón, firma a web,
• fakturačné údaje,
• obsah textov a dokumentov odoslaných na preklad,
• technické údaje, napríklad IP adresa, logy a údaje o spotrebe služby,
• údaje o súhlase s cookies a marketingom, ak sa používajú.

Účely spracúvania:

• poskytnutie služby a správa používateľského prístupu,
• vybavenie objednávky, trialu alebo dopytu,
• fakturácia a účtovníctvo,
• technická bezpečnosť a prevencia zneužitia služby,
• zákaznícka podpora,
• marketing iba v rozsahu povolenom právnymi predpismi alebo na základe súhlasu.

9. Cookies a analytické nástroje

Web môže používať technicky nevyhnutné cookies a po súhlase návštevníka aj analytické alebo marketingové cookies. Pri nevyhnutných cookies sa súhlas spravidla nevyžaduje, pri analytických a marketingových cookies je potrebný aktívny a preukázateľný súhlas.

10. Upozornenie k AI prekladu a právnej zodpovednosti

Výstup AI prekladača môže obsahovať chyby, nepresnosti, terminologické odchýlky, vynechané časti textu alebo formulácie, ktoré nemusia byť vhodné pre konkrétny právny účel. Používateľ je povinný výstup skontrolovať pred akýmkoľvek použitím.

ASAP Právny prekladač AI:

• neposkytuje právne poradenstvo,
• nevytvára právny názor,
• nenahrádza advokáta, notára ani súdneho prekladateľa,
• nenahrádza úradný preklad,
• je určený ako pracovný nástroj na zrýchlenie prekladu a terminologickej orientácie.